Política de devoluciones
DEVOLUCIONES
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Nuestra póliza tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Varios tipos de productos están exentos de devoluciones. No se admiten devoluciones de productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas. Tampoco aceptamos productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.
Artículos adicionales que no se pueden devolver:
* Tarjetas de regalo
Productos de software descargables
* Algunos artículos de salud y cuidado personal.
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
No devuelva su compra al fabricante.
Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales: (si corresponde)
* Libro con signos evidentes de uso.
* CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de casete o disco de vinilo que fue abierto.
*Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por motivos ajenos a nuestro error.
*Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.
Reembolsos (si corresponde)
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que recibimos el artículo que devolvió. También le notificaremos de la aprobación o denegación de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.
A continuación, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito. Es posible que pase algún tiempo antes de que su reembolso se refleje oficialmente.
A continuación, contacta con tu banco. A menudo se requiere tiempo de procesamiento antes de que se pueda reflejar un reembolso.
Si ya hiciste todo lo anterior y aún no has recibido tu reembolso, puedes contactarnos a kevinraulsalazarvenegas@gmail.com.
Artículos en oferta (si corresponde)
Sólo se pueden reembolsar los artículos con precio completo. Desafortunadamente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
Cambios (si corresponde)
Sólo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a kevinraulsalazarvenegas@gmail.com y envía tu artículo a: Chiclayo, Lambayeque, Perú, Chiclayo, PE-LAM, 14001, Perú.
Regalos
Si el artículo estaba marcado como regalo cuando lo compró y se lo enviamos directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que recibamos su artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.
Si el artículo no estaba marcado como regalo cuando se compró, o si quien lo regaló decidió enviar el pedido y luego entregárselo a usted, le enviaremos un reembolso y él se enterará de su devolución.
Envío
Para devolver su producto deberá enviarlo por correo postal a: Chiclayo, Lambayeque, Perú, Chiclayo, PE-LAM, 14001, Perú.
Los costos de envío para devolver su artículo son su responsabilidad. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que lleva recibir el producto intercambiado puede variar.
Si envía un artículo de más de $75, se recomienda utilizar un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo de vuelta.
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Nuestra póliza tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Varios tipos de productos están exentos de devoluciones. No se admiten devoluciones de productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas. Tampoco aceptamos productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.
Artículos adicionales que no se pueden devolver:
* Tarjetas de regalo
Productos de software descargables
* Algunos artículos de salud y cuidado personal.
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
No devuelva su compra al fabricante.
Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales: (si corresponde)
* Libro con signos evidentes de uso.
* CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de casete o disco de vinilo que fue abierto.
*Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por motivos ajenos a nuestro error.
*Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.
Reembolsos (si corresponde)
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que recibimos el artículo que devolvió. También le notificaremos de la aprobación o denegación de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.
A continuación, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito. Es posible que pase algún tiempo antes de que su reembolso se refleje oficialmente.
A continuación, contacta con tu banco. A menudo se requiere tiempo de procesamiento antes de que se pueda reflejar un reembolso.
Si ya hiciste todo lo anterior y aún no has recibido tu reembolso, puedes contactarnos a kevinraulsalazarvenegas@gmail.com.
Artículos en oferta (si corresponde)
Sólo se pueden reembolsar los artículos con precio completo. Desafortunadamente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
Cambios (si corresponde)
Sólo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a kevinraulsalazarvenegas@gmail.com y envía tu artículo a: Chiclayo, Lambayeque, Perú, Chiclayo, PE-LAM, 14001, Perú.
Regalos
Si el artículo estaba marcado como regalo cuando lo compró y se lo enviamos directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que recibamos su artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.
Si el artículo no estaba marcado como regalo cuando se compró, o si quien lo regaló decidió enviar el pedido y luego entregárselo a usted, le enviaremos un reembolso y él se enterará de su devolución.
Envío
Para devolver su producto deberá enviarlo por correo postal a: Chiclayo, Lambayeque, Perú, Chiclayo, PE-LAM, 14001, Perú.
Los costos de envío para devolver su artículo son su responsabilidad. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que lleva recibir el producto intercambiado puede variar.
Si envía un artículo de más de $75, se recomienda utilizar un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo de vuelta.